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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 (필독) 배송 관련
작성자

CORNA (ip:) 조회수 :625

작성일 2020-01-23 13:49:19
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Q. 개인고객에게 위탁배송이 가능한가요?


A. 위탁배송은 불가합니다.

 코나속옷도매몰은 제품 사입을 위한 쇼핑몰입니다.



Q. 출고마감, 배송비, 택배사는 어디인가요?


A. 낮 12시까지 주문(1시까지 입금)시 당일출고되며, 그 이후는 다음날 출고됩니다.

   택배사는 CJ대한통운입니다.

   택배비는 3,000원이며 30만원 이상시 무료배송입니다.



Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?


A.  교환 및 반품이 가능한 경우

컬러, 사이즈 교환 가능

불량, 오염 등 제품의 하자가 있는 경우 가능

상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내


* 교환 및 반품이 불가능한 경우

속옷의 특성상 단순변심으로 인한 반품은 불가합니다.
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
상품tag을 제거하거나 포장이 심하게 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(자세한 문의는 자유게시판, E-MAIL상담(cornakoo@naver.com)을 이용해 주시기 바랍니다.)



* 교환 및 반품방법


#교환/반품 배송비 관련

속옷의 특성상 단순변심으로 인한 반품은 불가합니다.
* 사이즈, 컬러 교환은 가능합니다.(교환배송비 6,000원 회원 부담)
* 제품 불량, 오염 등의 경우 교환/반품이 가능합니다.(교환/반품배송비 도매몰 부담)


1) 교환배송비(6,000원)의 경우 무통장 입금을 해주시기 바랍니다. 입금확인 후 교환이 진행됩니다.

국민은행 546901-01-159493

예금주 : 구근우(우성)


2) 반품배송비(6,000원)의 경우 

처음 주문시 카드결제를 하셨으면 반품배송비 차감 후 환불처리되며,

무통장입금의 경우 차감 후 계좌로 입금 처리됩니다.



* 교환 및 반품의 경우 필독

교환/반품 접수 후 제품을 직접 보내주시기 바랍니다.

_코나도매몰에서 교환/반품 택배접수를 해드리지 않습니다.

접수 후 제품을 보내주셔야 빠른 확인, 처리가 진행됩니다.




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